CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Optique Em

Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société Optique Em, SARL, dont le siège social est situé au magasin N B6, janane Awrad Group 16 Imm2, Marrakech, Maroc, téléphone : 0723253060, email : opticlempreinte@gmail.com , et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet Optique Em. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

Article 1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits d’optique (lunettes, lentilles, examens de vue) proposés par le Vendeur au Client.

Article 2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Optique Em, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée (caractéristiques, photographies, prix). Les photographies et descriptions n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas le Vendeur.

Article 3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en MAD TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4. Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier.

2. Validation du panier.

3. Identification du Client ou création d’un compte.

4. Choix du mode de livraison.

5. Choix du mode de paiement et validation du paiement.

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client.

Article 5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées.

Article 6. Livraison

Les produits sont livrés au Maroc uniquement, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site. Optique Em ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 7. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué après vérification des produits retournés.

Article 8. Garanties

Tous les produits vendus par Optique Em bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par le Code de la Consommation et le Code Civil marocains.

Article 9. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Optique Em (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est interdite.

Article 11. Données Personnelles

Le Vendeur s’engage à protéger la confidentialité des informations fournies par le Client. Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 12. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Marrakech seront compétents.

Article 13. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.